PREÁMBULO
Estas condiciones se concluyen, entre, por una parte ERRENKOALDE [Asociación de Comercio, Hostelería y Servicios de Errenteria] y cada uno de sus comercio asociados, asocción ubicada en C/Abajo, 2, 20100 Errenteria de ahora en adelante denominada "ERRENKOALDE" y, por otra parte, las personas que desean efectuar una compra mediante el Portal Web de Internet de ERRENKOALDE: http://www.errenkoalde.org de ahora en adelante denominadas "el usuario".
La expedición de los pedidos está previsto que se efectúe dentro del Territorio Histórico de Euskal Herria, pudiéndose ampliar a España.
Si el usuario reside fuera de las zonas de entrega precisadas más arriba se pondrá en contacto a través del formulario interactivo del comercio en cuestión, a través del Teléfono de contacto o correo electrónico, donde se le informará de las condiciones.
Estas condiciones se refieren exclusivamente a las personas físicas no comerciantes. Las partes acuerdan que sus relaciones serán reguladas exclusivamente por el presente contrato.
Si una condición viniera a faltar, se la consideraría regulada por los usos y costumbres en vigor en el sector de la venta a distancia según las normas del código profesional de la Asociación de Venta a Distancia.
ARTÍCULO 1 - OBJETO
Las presentes condiciones tienen por objeto definir las modalidades de venta entre los comercios asociados de ERRENKOALDE y el usuario, del pedido a los servicios, pasando por el pago y la entrega.
Estas condiciones regulan todas las etapas necesarias para realizar el pedido y/o información y garantizan el seguimiento de este pedido y/o información entre las Partes Contratantes.
ARTÍCULO 2 - PEDIDO
El usuario puede pasar su pedido a través del FORMULARIO INTERACTIVO de productos/servicios de cada comercio asociado a ERRENKOALDE a través del Portal Web http://www.errenkoalde.org
Para pasar su pedido el usuario deberá facilitar cierto tipo de Informaciones completando enteramente los espacios en blanco del formulario interactivo.
El hecho para el usuario de pasar el pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.
Todo conflicto sobre este último punto se resolverá con la posibilidad de un posible cambio y de la aplicación de las garantías abajo mencionadas.
El comercio asociado a la asociación ERRENKOALDE, objeto de información, venta o transacción comercial, tramitará los pedidos siempre que los artículos estén disponibles. A falta de disponibilidad del producto el comercio asociado se compromete a informar cuanto antes al usuario.
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ARTÍCULO 3 - ENTREGA
La entrega de los pedidos se efectuará en la dirección indicada por el usuario, previa aceptación del pedido y del presupuesto final (incluidos el embalaje y transporte si así lo requiere el/los artículos pedidos.
Entrega a domicilio : en caso de ausencia, el comercio asociado remitirá un aviso con un número de teléfono para concertar la entrega con el transportista privado o con correos.
Entrega en Correos: en este caso, un aviso advertirá al usuario de la llegada del paquete en un plazo aproximado de dos semanas. El plazo máximo de almacenaje en la oficina de Correos es de 15 días. Transcurrido este plazo el paquete será devuelto al comercio asociado a ERRENKOALDE.
Los paquetes no pueden entregarse fuera del territorio nacional.
Los comercios asociados a ERRENKOALDE se comprometen a entregar los artículos encargados con la mayor brevedad posible.
Los plazos medios observados para la entrega de los artículos disponibles son aproximadamente de 1 semana.
Para el seguimiento de un pedido en curso, el usuario puede llamar al comercio asociado a través del teléfono indicado en su formulario interactivo, o bien utilizar el correo electrónico del mismo.
ARTÍCULO 4 - PAGO
El comercio asociado se compromete a facilitar al usuario el pago del producto/servicio a través de las diferentes formas de pago:
- Con tarjeta bancaria (débito o crédito)
- Contrareembolso:
El adeudo en cuenta del usuario se efectuará al expedir los artículos disponibles.
En caso de productos agotados, el adeudo en cuenta del usuario se limitará a los productos efectivamente enviados.
ARTÍCULO 5 - PRECIOS
Todos los precios incluyen el IVA y son precios netos para la venta aplicándose sobre los mismos, los correspondientes impuestos indirectos que resulten de aplicación. Los precios deben entenderse en euros.
Tienen en cuenta el IVA aplicable al día del pedido.
Cualquier modificación en el tipo de IVA aplicable se reflejará en los precios de los productos.
Los precios que se aplicarán son los vigentes en el momento de validar la compra.
ARTÍCULO 6a - GARANTIAS
Cualquier artículo puede ser intercambiado o reembolsado excepto los productos que llevan una mención contraria.
Los gastos de transporte originados por el intercambio o por la devolución por insatisfacción por parte del cliente correrán a cargo del usuario.
Si el cambio o la devolución se debiera a un error por parte de los servicios del comercio asociado, éste reembolsaría los gastos de porte pagados.
ARTÍCULO 6b - DERECHO DE DESISTIMIENTO
El comprador dispondrá de 15 días desde el día de la entrega del paquete para desistir del contrato sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
Si el importe del nuevo pedido es superior al importe de los artículos que devuelve, el usuario tendrá que abonar la diferencia.
En caso contrario, si el importe del nuevo pedido es inferior al importe inicial, y si el usuario ha pagado en efectivo o con tarjeta bancaria, el comercio asociado reembolsará la diferencia mediante un cheque o transferencia bancaria.
El comercio asociado no acepta las devoluciones enviadas a portes debidos o contra-reembolso.
En todos los casos, toda solicitud de cambio o de devolución tendrá que efectuarse por correos previo aviso del usuario al comercio asociado, a la dirección del comercio asociado en cuestión, indicando las referencias de los artículos devueltos y las razones de la devolución.
Se someten todos los artículos a una garantía contractual, la cual no impide la garantía legal.
Si una vez realizado el pedido mediante Internet, el cliente decide resolver el contrato, será suficiente con que se identifique de manera clara con su nombre completo, fecha en la que ha efectuado su compra e importe de la misma mediante un e-mail, a la dirección de correo electrónico del comercio asociado o una llamada telefónica al mismo.
ARTÍCULO 7 - FIRMA Y PRUEBA
El usuario podrá imprimir el fomulario interactivo de pedido/información como comprobante de compra, siento éste el documento que valida la aceptación de todas las operaciones efectuadas sobre el Portal Web de Errenkoalde y en concreto, del pedido realizado al comercio asociado.
ARTÍCULO 8 - RESPONSABILIDAD
Para todas las etapas de acceso al Portal Web, del proceso de información/pedido, a la entrega o a los servicios posteriores, la asociación ERRENKOALDE sólo tiene una obligación de medio.
La asociación ERRENKOALDE excluye toda garantía y cualquier responsabilidad por los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de la red Internet, en particular, una ruptura del servicio, una intrusión exterior o la presencia de virus informáticos, o de todo hecho calificado de fuerza mayor por la jurisprudencia.
ARTÍCULO 9 - TRATAMIENTO DE DATOS DE CARACTER PERSONAL
Los comercios asociados a ERRENKOALDE a través del Portal Web de Errenkoalde [Asociación de Comercio, Hostelería y Servicios de Errenteria] se comprometen a respetar los derechos de confidencialidad de todos los usuarios.
Cuando el usuario pide información o realiza transacciones comerciales a través de este Portal Web, los comercios asociados necesitan una serie de datos como son, nombre, e-mail, dirección postal, población, código postal y teléfono de contacto para poder llevar a cabo el servicio de pedido/información de forma correcta. Esta información sólo se retiene para poder procesar la transacción y mantener los registros de petición de información y/o venta de cada comercio asociado, no siendo utilizada a efectos de marketing.
Los datos recogidos en este formulario se destinarán única y exclusivamente para la recepción de lo solicitado, de acuerdo a la Ley de Protección de Datos de la LOPD (Ley orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de protección de datos de carácter personal). La información recogida posibilita la comunicación con los clientes y usuarios de cada comercio asociado. El uso de formularios, así como el envío de un correo electrónico de consulta, supone el consentimiento del remitente al tratamiento automatizado de los datos. Los datos facilitados no serán cedidos a terceros.
Los comercios asociados a ERRENKOALDE no venden comercializan o transfieren de ninguna otra forma a terceros la información personalmente identificable que los usuarios facilitan voluntariamente a través de cada formulario interactivo.
Las páginas web de http://www.errenkoalde.org operan desde servidores certificados en cuanto a seguridad según los estándares internacionales, evitando la posibilidad de incursión a través de estas páginas en los ordenadores de los visitantes.
El usuario que figura en nuestras bases de datos puede ejercitar en cualquier momento el derecho de acceso, rectificación o cancelación mediante el envío de e-mail a la dirección de cada comercio asociado a ERRENKOALDE, o en su defecto a errenkoalde@errenkoalde.org.
ARTÍCULO 10 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del Portal Web http://www.errenkoalde.org., que sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes.
Todos estos elementos son de propiedad exclusiva de la asociación ERRENKOALDE.
El usuario que dispone de un Website Internet y que desea colocar, para su uso personal, un vínculo que envíe directamente al Portal Web http://www.errenkoalde.org, tiene que pedir obligatoriamente la autorización a la Asociación ERRENKOALDE.
En este último caso no se tratará de un convenio implícito de afiliación.
En cambio, todo vínculo reenviando al Portal Web http://www.errenkoalde.org y utilizando la técnica del framing o del in -Line linking está formalmente prohibido.
ARTÍCULO 11 - ACUERDO TOTAL
Las presentes condiciones de transacción comercial on-line constituyen el acuerdo total entre las partes referentes.
En el supuesto de que una de las cláusulas del presente contrato fuera nula de pleno derecho, por un cambio de legislación, de normativa o por una sentencia de justicia, esto no afectaría al resto de los artículos del presente contrato.
ARTÍCULO 12 - DURACIÓN
Las presentes condiciones se aplican durante toda la duración de puesta en línea de los servicios ofrecidos por la Asociación ERRENKOALDE.
ARTÍCULO 13 - PRUEBA
Los registros informatizados de cada solicitud de compra/información recibida por cada comercio asociado a través de su correo electrónico se considerarán como una prueba de las comunicaciones, de los pedidos y pagos producidos entre las partes.
ARTÍCULO 15 - LEY APLICABLE Y COMPETENCIA
Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad correspondiente.
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